Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a CryptoCash, operada por Aura Solutions (CNPJ 65.946.272/0001-24) ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento com foto | No processo de KYC, antes da primeira operação |
| Dados de contato | Telefone/WhatsApp, e-mail, usuário do Telegram | Quando você nos contata |
| Dados financeiros | Dados bancários da conta usada para pagamento, comprovantes de transferência | Durante as operações |
| Dados de operação | Endereços de wallet, histórico de operações, valores e datas | Durante as operações |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores de análise | Ao visitar o site |
2. Para que usamos os seus dados
- Execução das operações: processar suas compras e vendas de criptoativos (base legal: execução de contrato);
- Cumprimento de obrigações legais: procedimentos de KYC/PLD, guarda de registros e reporte às autoridades quando exigido por lei (base legal: obrigação legal);
- Atendimento: responder suas dúvidas e solicitações pelos nossos canais (base legal: execução de contrato e legítimo interesse);
- Melhoria do site e marketing: análise de tráfego, medição de campanhas e comunicação sobre nossos serviços (base legal: legítimo interesse e/ou consentimento, conforme o caso);
- Prevenção a fraudes: proteger nossos clientes e a nossa operação (base legal: legítimo interesse e proteção do crédito).
3. Cookies e ferramentas de análise
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes de terceiros para análise de tráfego e medição de campanhas publicitárias, incluindo:
- Google Analytics: estatísticas de uso do site;
- Meta Pixel: medição de campanhas no Facebook e Instagram;
- TikTok Pixel: medição de campanhas no TikTok.
Essas ferramentas podem coletar identificadores do seu navegador e dados de navegação. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio não impede o uso do site, mas pode afetar funcionalidades de medição.
4. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Autoridades públicas e órgãos reguladores (ex.: COAF, Receita Federal), quando exigido por lei;
- Prestadores de serviços essenciais à operação (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de análise), que atuam como operadores sob nossas instruções;
- Assessores jurídicos e contábeis, sob dever de confidencialidade.
Alguns provedores (ex.: Google, Meta, TikTok, provedores de hospedagem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos os seus dados
- Dados de identificação e de operações: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o término do relacionamento, conforme exigências legais de PLD e fiscais, podendo ser estendidos quando houver obrigação legal ou exercício regular de direitos;
- Dados de navegação e cookies: prazos definidos pelas configurações das ferramentas de análise e pelo seu navegador.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações e armazenamento restrito. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a LGPD.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, nos termos da regulamentação;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Atenção: dados cuja guarda é exigida por lei (ex.: registros de operações para fins de PLD) não podem ser eliminados antes do prazo legal, mesmo mediante solicitação.
8. Como exercer os seus direitos
Envie sua solicitação para intermediacao@aurasolutions.biz com o assunto "LGPD: Direitos do Titular". Responderemos nos prazos previstos na regulamentação aplicável. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à solicitação.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão destacadas nos nossos canais.
11. Encarregado de dados (DPO) e contato
Para assuntos relacionados a esta Política e ao tratamento de dados pessoais, contate: intermediacao@aurasolutions.biz.